當(dāng)今企業(yè)的營(yíng)銷策略的優(yōu)勝基礎(chǔ)源自于對(duì)消費(fèi)者需求的深入研究和洞察，消費(fèi)者的需求是多元的、復(fù)雜的，也是多變的，如何根據(jù)消費(fèi)者的需求尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)、并進(jìn)行有效的營(yíng)銷策略的組合，成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要任

　　第一階段：新產(chǎn)品導(dǎo)入期：

　　“好的開始是成功的一半”、“勝在廟算”、“多算則勝”這些千古名句都是在強(qiáng)調(diào)做好市場(chǎng)營(yíng)銷前期調(diào)研和論證等基礎(chǔ)準(zhǔn)備的重要性。識(shí)別與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并按市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)更是直接影響產(chǎn)品/品牌順利導(dǎo)入市場(chǎng)和健康發(fā)展的關(guān)鍵。識(shí)別與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)包括：消費(fèi)者需求洞察、消費(fèi)者及經(jīng)銷商的探索性定性研究、消費(fèi)者使用習(xí)慣與態(tài)度研究、市場(chǎng)細(xì)分及定位等；產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研包括：產(chǎn)品組合研究、產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)與測(cè)試、產(chǎn)品包裝研究及測(cè)試、產(chǎn)品/品牌名稱測(cè)試、價(jià)格研究及敏感度測(cè)試、產(chǎn)品品牌形象與定位研究、廣告研究等。

　　第二階段：產(chǎn)品成長(zhǎng)期

　　完成了前期充分的調(diào)研和論證基礎(chǔ)工作和使產(chǎn)品的成功導(dǎo)入市場(chǎng)，接下來(lái)就是成長(zhǎng)期，需要產(chǎn)品和品牌按既定的發(fā)展方向和速度成長(zhǎng)。此階段的市場(chǎng)調(diào)研主要任務(wù)是獲知產(chǎn)品及品牌發(fā)展?fàn)顩r及對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)效果綜合評(píng)估。包括對(duì)品牌及廣告的連續(xù)性跟蹤研究，消費(fèi)者使用習(xí)慣與態(tài)度研究、產(chǎn)品及品牌形象與定位研究、市場(chǎng)活動(dòng)效果綜合評(píng)估等。

　　第三階段：產(chǎn)品成熟期

　　產(chǎn)品處于成熟時(shí)期其市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)是進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大知名度和市場(chǎng)影響力，這時(shí)期應(yīng)該把研究重點(diǎn)放在探索產(chǎn)品的優(yōu)化組合、明確品牌定位和品牌傳播策略研究，主要包括對(duì)品牌和廣告進(jìn)行連續(xù)性跟蹤研究、深入了解目標(biāo)消費(fèi)者使用習(xí)慣與態(tài)度研究、品牌健康狀況和品牌資產(chǎn)研究、媒體策略研究和包裝改進(jìn)測(cè)試研究等等。

　　第四階段：產(chǎn)品飽和/衰退期

　　產(chǎn)品處于飽和時(shí)期是行業(yè)內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瓜分、搶占消費(fèi)者市場(chǎng)蛋糕份額相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，產(chǎn)品/品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中表現(xiàn)在于忠誠(chéng)消費(fèi)群的規(guī)模和總體份額，這時(shí)期的市場(chǎng)調(diào)研的主要任務(wù)是了解產(chǎn)品/品牌在消費(fèi)者心目中的地位(包括品牌健康及品牌資產(chǎn)研究)、品牌和廣告連續(xù)性跟蹤研究以及挖掘消費(fèi)者新的需求點(diǎn)等。

　　消費(fèi)者研究是所有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，在整個(gè)產(chǎn)品生命周期的發(fā)展過(guò)程中，所有的營(yíng)銷策略和活動(dòng)都是圍繞消費(fèi)者而展開的，企業(yè)的產(chǎn)和品牌不僅要鋪到終端，還要鋪到消費(fèi)者的心里，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中掌握核心優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)。